什么样的婴儿游泳馆经营更受欢迎





干净卫生、服务周到、价格实惠!
对,没错!?
但在市场竞争激烈的今天……我们拼的是粘贴度更高的服务!
除了行业内已有普遍认知的游泳课程基础服务外,更加贴合时代进步与行业发展的“新型”附加服务项目,更受年轻妈妈们的偏爱。“传统”基础服务+“新型”附加服务大大提升客户服务体验如何做到呢?
将传统基础服务与门店微信公众平台结合起来,即可产生更具活力和互动的“新型”附加服务。例如,门店与客户的“互评功能”。
互评功能:老师将宝宝游泳的服务总结上传,客户可在门店公众微信平台上看到,并进行评价。“互评功能”有什么好处?
1.提升客户服务体验:让客户了解消费项目和服务效果,让他们觉得“钱没白花”;
2.提高员工工作积极性:可将客户回评作为业绩奖励的考核指标,让员工之间产生良性竞争,觉得“有干劲儿”;
3.增加客户粘度:增加了门店与客户间的沟通,让员工与客户成为“好朋友”;
4.活跃微信粉丝:玩活儿自媒体,开通微商城、自己打广告,让门店“赚更多钱”。
婴幼儿游泳馆运营管理系统简单四步,即可完成。
第一步:服务总结
老师们将宝贝游泳时的照片与课程服务总结上传到微信端;
第二步:客户查看
客户通过门店公众微信平台登录,点击课程评价,即可看到老师上传的内容;
第三步:客户回评
门店出台奖励政策,引导客户进行回评并将评价内容转发到朋友圈;
第四步:业绩考核
老板可根据评价得分作为员工的业绩考核标准。

婴儿儿童游泳馆



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